Kominfo Kota Probolinggo Resmikan “Prolink Sakti” Portal Layanan Dan Informasi Publik Terpadu
Probolinggo, Radarpatroli
Kominfo Kota Probolinggo resmi meluncurkan layanan inovatif berbasis WhatsApp, “Prolink Sakti” atau Probolinggo Link Sapa Kota Informasi Layanan Cerdas, pada Senin (8/12/2025) pagi di Puri Manggala Bhakti. Acara peresmian ini dihadiri oleh PLT Kepala Dinas Kominfo Kota Probolinggo, Dr. Lucia Aries Yulianti, PLT Sekda Kota Probolinggo, Dr. Rey Suwigtyo, S.Sos., M.Si., perwakilan Dandim 0820/Probolinggo, Mayor Kaveleri Edi Surnoto, Kasihumas Polres Probolinggo Kota, Iptu Zainullah, Kasi Intel Kejaksaan Kota Probolinggo, Herdiawan Prayudhi, SH, serta para camat, lurah, perangkat daerah, dan tamu undangan lainnya.
Prolink Sakti hadir sebagai inovasi pelayanan publik melalui WhatsApp, media komunikasi yang paling populer dan dekat dengan masyarakat. Layanan ini dikembangkan sebagai portal terpadu yang mencakup informasi publik, layanan publik, dan pengaduan masyarakat dalam satu pintu yang dapat diakses 24 jam sehari, di mana saja. Platform ini dilengkapi dengan berbagai menu yang mencakup pariwisata, perizinan, investasi, pendidikan, ketenagakerjaan, sosial ekonomi, kesehatan, kependudukan, hingga layanan darurat. Seluruh informasi berasal dari perangkat daerah yang terintegrasi dan didukung keterbukaan informasi melalui PDID, sehingga masyarakat mendapatkan layanan yang cepat, mudah, dan akurat.
PLT Kepala Dinas Kominfo Kota Probolinggo Dr. Lucia Aries Yulianti menjelaskan bahwa Prolink Sakti bukan sekadar kanal pengaduan, tetapi juga menjadi sumber informasi lengkap mengenai berbagai layanan publik. “Masyarakat dapat mengetahui prosedur pembuatan SKCK, informasi pariwisata, pendidikan, hingga perizinan tanpa harus datang langsung ke kantor pemerintahan. Layanan ini mengintegrasikan data dari seluruh perangkat daerah dan memanfaatkan teknologi AI untuk percakapan interaktif, sehingga tingkat keakuratannya hampir 100%,” ujarnya.
PLT Sekda Kota Probolinggo, Dr. Rey Suwigtyo, menekankan bahwa Prolink Sakti menjadi momentum penting dalam perjalanan transformasi digital Kota Probolinggo. “Layanan ini memungkinkan pemerintah menghadirkan informasi resmi secara cepat, mudah, dan akurat. Masyarakat bisa mengakses layanan kapan saja, termasuk saat malam hari, sehingga transparansi dan efisiensi pemerintahan meningkat. Ini sejalan dengan visi Kota Probolinggo 2025–2029, yakni mewujudkan kota yang tangguh, berkelanjutan, modern, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi,” jelas Dr. Rey.
Kasihumas Polres Probolinggo Kota, Iptu Zainullah, juga menyambut baik kehadiran Prolink Sakti. Ia menyampaikan bahwa integrasi data kepolisian ke dalam platform ini akan mempermudah masyarakat mendapatkan informasi resmi terkait keamanan dan layanan publik yang bersifat darurat maupun administratif. “Prolink Sakti akan menjadi jembatan komunikasi antara pemerintah, aparat penegak hukum, dan masyarakat, sehingga respons terhadap laporan atau pengaduan bisa lebih cepat, tepat, dan transparan,” ujar Iptu Zainullah.
Dalam acara peresmian, seluruh pihak menekankan pentingnya koordinasi, kerjasama, dan kolaborasi antarperangkat daerah untuk terus mengembangkan layanan digital ini. Meskipun saat ini layanan Prolink Sakti masih terus disempurnakan, pemerintah Kota Probolinggo berkomitmen meningkatkan kualitas dan kapasitas platform ini agar semakin lengkap, responsif, dan mudah diakses masyarakat.
Dengan diluncurkannya Prolink Sakti, masyarakat Kota Probolinggo dapat merasakan kemudahan akses informasi, layanan publik, dan pengaduan secara terpadu, kapan saja dan di mana saja. Platform ini tidak hanya memperkuat keterbukaan informasi pemerintah, tetapi juga mendukung percepatan transformasi digital yang inklusif, modern, dan berkelanjutan di seluruh layanan pemerintahan.
Prolink Sakti menjadi tonggak baru dalam inovasi layanan publik Kota Probolinggo, yang memadukan teknologi cerdas dengan pelayanan humanis, menjawab kebutuhan masyarakat akan informasi yang cepat, akurat, dan mudah dijangkau. Dengan demikian, program ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah sekaligus mendukung pembangunan kota yang lebih modern dan adaptif.
Penulis : Sayful
Editor : Yuris
